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Kundenbetreuer im Nahverkehr (w/m/d)

Location
Rathenow, Brandenburg
Job Type
Permanent
Posted
2 Sep 2022
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Kundenbetreuer im Nahverkehr für die DB Regio AG am Standort Bad Belzig, Berlin, Eberswalde, Elsterwerda, Falkenberg (Elster), Frankfurt (Oder), Potsdam oder Senftenberg.

Deine Aufgaben:

  • Aktiv berätst und betreust Du unsere Kunden am und im Zug
  • Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten
  • Die Kontrolle und der Verkauf von Fahrkarten liegen in Deiner Verantwortung
  • Du bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
  • Mit hoher Servicequalität steigerst Du die Zufriedenheit unserer Kunden
  • Die Zusammenarbeit mit Kollegen, wie z. B. Triebfahrzeugführern, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitern, gehört zu Deinem Alltag

Dein Profil:

  • Deine Ausbildung bzw. Umschulung als Kundenbetreuer im Nahverkehr hast Du bereits abgeschlossen
  • Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist Dir vertraut
  • Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast Du Dir in Deinem Berufsleben angeeignet
  • Kunden- und Servicebewusstsein sind für Dich selbstverständlich
  • Du hast ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen
  • Unregelmäßiger Schichtdienst macht Dir nichts aus
  • Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil

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Details

  • Job Reference: 702806058-2
  • Date Posted: 2 September 2022
  • Recruiter: Deutsche Bahn AG
  • Location: Rathenow, Brandenburg
  • Salary: On Application
  • Sector: Call Centre / Customer Service
  • Job Type: Permanent